FAQ
Votre commande et la livraison
Combien coûte la livraison et quel est le délai ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis, puisque ce délai dépend de la destination.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Nous expédions partout dans le monde depuis Protection Vidéo.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal au moment de la commande.
Code de réduction
Comment fonctionne le code PROTECTION20 ?
Ajoutez le code PROTECTION20 dans votre panier avant de payer. Il déduit 20 % sur l’ensemble du catalogue, car il s’applique à tout le panier.
Code PROTECTION20 : 20 % de réduction valable sur chaque commande.
Puis-je réutiliser le code sur une prochaine commande ?
Oui, le code reste utilisable pour chaque nouvelle commande passée sur protectionvideo.shop. Vérifiez bien que la remise apparaît avant de valider.
Retours, remboursement et garantie
De quel délai je dispose pour renvoyer un article ?
Vous avez 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Le remboursement est intégral une fois le retour reçu.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de renvoi par courrier sont à votre charge. Quand l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Si l’article présente un défaut, écrivez à support@protectionvideo.shop en décrivant le problème.
Nous contacter
Comment joindre Protection Vidéo ?
Écrivez-nous par e-mail à support@protectionvideo.shop via protectionvideo.shop. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.