Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue sur Protection Vidéo (protectionvideo.shop). La protection de vos données personnelles est une priorité pour notre équipe, basée en France. Cette politique explique en toute transparence quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Protection Vidéo est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires de protection pour équipement vidéo. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@protectionvideo.shop.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires à vos achats et à une bonne expérience client :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le renseignez.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
  • Données de compte et d'échanges : historique de commandes et contenus de vos e-mails envoyés à support@protectionvideo.shop.
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, via des cookies et mesures d'audience.

3. À quoi servent vos données ?

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et expédier vos commandes, et assurer le service après-vente ;
  • Vous répondre lorsque vous nous écrivez à support@protectionvideo.shop ;
  • Améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site ;
  • Vous envoyer des e-mails de suivi de commande. Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer nos offres et nouveautés, que vous pouvez refuser à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du panier, de la commande et de la sécurité, ainsi que, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de préférences. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis le bandeau affiché lors de votre première visite et depuis les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Vos données sont accessibles uniquement à notre équipe en France et à nos prestataires de confiance indispensables au fonctionnement de la boutique : hébergement du site, solution de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison, et outils d'e-mailing. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour réaliser leur mission et conformément à la réglementation.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites : les données de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales applicables en France, les e-mails de support pendant 3 ans, et les cookies 13 mois maximum.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : site en HTTPS, accès restreint à notre équipe, mots de passe sécurisés et prestataires sélectionnés pour leur sérieux.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous depuis votre adresse e-mail de commande à support@protectionvideo.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Protection Vidéo !